MYJUMP BERLIN OST – TRAMPOLINPARK & TRAMPOLINHALLE Berlin - Berlin

Andre S.

Tolle Anlage für Kinder und Erwachsene. Wir waren morgens um 10 am Wochenende und es war angenehm leer. Eine Einweisung, in der Kinder darauf hingewiesen werden, dass sie beim Springen schwere Verletzungen davon tragen können und querschnittsgelähmt enden können, ist mehr als grenzwertig.

Sarah S.

Wir haben ein Geburtstagspaket gebucht und fast 300€ gezahlt, dafür daswir als Begleitperson (2 Eltern) nicht mit springen durften, das kostet noch extra was bei der Buchung nicht stand. Ich finde das sollte entweder im Preis mit inbegriffen sein oder eine Information bei der Buchung hinterlegt sein.
Der sogenannte Geburtstagstisch ist sehr lieblos gestaltet. Es stehen Teller dort mit Servietten wo drauf steht Happy Birthday und ein Luftballon.
Das Essen ist nicht wie erwartet am Tisch, sondern ein mini Buffet mit Pommes, Nuggets und Kartoffelpuffer.
Ich finde das ziemlich unhygienisch da viele Kinder einfach so reinfassen.
Die Fotoecke neben den Pfandlager ist auch unmöglich.
Das positive ist, trinken kann man so viel man möchte und das Essen wird immer nachgefüllt und das unsere Tochter einen Gutschein vom Jump bekommen hat.

Das war leider der erste und letzte Geburtstag hier, wir waren etwas enttäuscht.

Sarah

Zusammenfassen für div Besuche hier:
Wir gehen eigentlich ganz gern hierher, ABER
Es gibt kaum Platz für wartende Personen, das Personal ist meist nicht kompetent, wenn man Fragen hat.
Wenn man etwas zu Essen haben möchte, darf man nicht nach 17 Uhr danach fragen. Die Küche schließt sehr früh. Zur Auswahl gibt es Pommes und Nuggets.
Tische sind dreckig, wenn man denn mal einen Platz ergattern konnte.
Nicht falsch verstehen- es ist nicht übermäßig voll hier. Der Parkplatz ist insb. ab 16 Uhr fast immer leer, aber wenn ich nur 9-10 Tische mit 3-4 Plätzen zur Verfügung stelle, dann bekommt man als Begleitung keinen Platz.
Wenn es nicht so voll ist, erwarte ich durchaus, dass Tische und Stühle ordentlich sind und ich auch einen Platz bekomme.
Bei Nachfrage, ob eventuell ein Tisch, der abgesperrt wurde, frei gemacht werden kann, wird vehement abgewunken. Zu dem muss man auch leider erwähnen, dass sich lieber mit dem Handy beschäftigt wird, als mit dem Kunden.
Auf der Fläche ist keine Wache sichtbar.
Die Leute machen, was sie wollen, nehmen keine Rücksicht auf Kinder.
Die Toiletten sowohl unten als auch oben sind dreckig, auf manchen fehlt Toilettenpapier. Boden ist schmutzig, genau wie auch die Essenwägen.
Mülleimer sind absolut ekelhaft. Da würde ich meinen Müll auch nicht rein werfen wollen *würg*

Martina S.

Ich finde das MYJUMP richtig toll das es in Marzahn ist. Für Kinder wirklich eine tolle Freizeit Beschäftigung und für Geburtstag auch gut. Nur eine Minuspunkt gibt's im Sommer leider nicht zu empfehlen, die haben leider keine Klimaanlage. Man ist da nur am schwitzen sogar im oberen Bereich wenn man nur Zuschauer ist. Zwar ist das jeden selbst überlassen aber ich fand es unerträglich. Ansonsten sehr nette Mitarbeiter und super für die Kids zum toben.

Lisa B.

Der Geburtstag war sehr toll da, frühs war es noch nicht so voll was sehr angenehm war.
Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gern :).

Debbie J.

Für die Kinder ist das hier ein riesen Spaß. Der Trampolinpark ist groß, die Springer können sich dadurch schön verteilen.

Die angebotenen Nuggets sind sehr lecker, die Pommes jedoch, wurden wohl gestern Abend oder heute Früh zubereitet. Schade. Dadurch 2 Sterne Abzug, die Kinder haben sich auf die Pommes gefreut und waren am Ende traurig.

Berliner K.

Schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht.

Ich bin Klassenlehrer und war mit meiner Schulklasse im Oktober zum Wandertag bei MyJump-Ost zu Besuch. Die Schüler hatten viel Spaß und die Anlage war super dafür.

Ich musste im Voraus einer Anzahlung für einen Jumper leisten (13€) und auf der Website stand, dass dieser Betrag dann mit der Gesamtrechnung verrechnet wird.
Ich habe an dem eigentlichen Wandertag nicht daran gedacht und der Mitarbeiter an der Kasse leider auch nicht. Im Nachhinein fiel mir auf, dass ich für einen Schüler zu viel bezahlt habe. Nachdem ich mich an die Filiale gewandt habe, wurde mir gesagt, es würde "eine Weile" dauern, bis man die tatsächliche Anzahl an Jumpern identifizieren kann. Nach einem Monat meldete ich mich erneut und bekam bis heute keine Antwort mehr. Es wurde sich also gar nicht um mein Anliegen zu kümmern und es war den Mitarbeitern wahrscheinlich auch egal.

Selbst wenn es nur um einen kleinen Betrag geht, bin ich mit dem Umgang dieses Problems sehr unzufrieden und kann nichts Gutes über den Service/die Kundenbetreuung des Unternehmens sagen.

Marion S.

Kinder können hier richtig viel Spaß haben. Mein Sohn war schon oft zu Geburtstagsfeier eingeladen worden die hier stattgefunden haben. Es gibt Belehrung für Kinder und Erwachsene wie sie sich zu verhalten haben.
Personal sehr freundlich.