Hervis Stockerau - Stockerau

Eveline H.

Habe Anfang des Jahres Schischuhe gekauft. Bin dabei sofort freundlich begrüßt und nach meinen Wünschen gefragt worden. Nach dem Vermessen meiner Füße wurden mir zwei passende Modelle angeboten, Eigenschaften und Handhabe kompetent erklärt und bei der Anprobe assistiert. Bin dann über eine halbe Stunde in den Schuhen im Shop herumgestiefelt. Der junge Mitarbeiter stand jederzeit für meine Fragen zur Verfügung, unterstützte bei mehrmaligem Schuhwechsel, war in der Lage, neben mir noch eine weitere Dame beim Kauf ihrer Wanderschuhe gleichermaßen umsichtig zu beraten und weiteren Kaufinteressent*innnen ihre Nachfrage zu einer Schibrille zu beantworten. Bin mit der Qualität der Schischuhe und der kompetenten, aufmerksamen, aber dennoch keineswegs penetranten Kaufberatung hoch zufrieden.
Jetzt habe ich ein Fahrrad gekauft (click & collect im Shop) zu dem ich bereits bei Hervis Stadlau (ganz anders, als in einem Radsportgeschäft in Korneuburg) ebenfalls ausgezeichnet beraten worden bin. Lieferung und Montage wurden mir, wieder von Verkaufsberater Alex, für die kommende Woche zugesagt. Das Bike war aber schon zwei Tage nach meiner Auftragserteilung da, fertig montiert und abholbereit. Daher meine erste Rezension ever zu wirklich herausragend positiven Einkaufserlebnissen.

Travelmutz

Unbeschreiblich schlecht! Wollte mir heute ein Fahrrad kaufen und wurde daran gehindert...!!! Begründung: Es ist heute niemand da, der Ihnen das Rad verkaufen kann. Wir können es nur reservieren. Vielleicht sollte man über die Schließung dieser Filiale nachdenken. In der Filiale in Korneuburg wurde ich danach top beraten und habe auch gekauft. Die Stockerauer Filiale sieht mich nie mehr.

Harald W.

top beratung, freundlich und kompetent 👍

Beate S.

Ich habe mir ein Bike gekauft. 👍
Super Preise und tolle Artikel.

Melanie A.

Liebes Hervis-Team

Trotz weihnachtlicher Musik macht das Einkaufen keinen Spaß!
In dieser Filiale hat es gefühlt -10 Grad

die Mitarbeiter, denen ich hier auch mal ein Lob aussprechen muss, rennen dort mit Jacken & Westen herum, vielleicht könnte man das ändern. Immerhin kommt jetzt das weihnachtsgeschäft! Kranke Mitarbeiter wären ja nichts gutes!:)
Trotz allem eine sehr sympathische Filiale! sehr sauber und die Mitarbeiter äußerst freundlich!

Liebe Grüße

Iris G.

Update:
Ich wurde hier früher noch nie so schlecht bedient wie bei meinen letzten 2 Besuchen.
Nämlich gar nicht.
Es waren 2 Mitarbeiter im Geschäft und ich wurde weder begrüßt noch nach meinen Wünschen gefragt. Ich bin gar nicht sicher ob mein Kommen überhaupt registriert wurde. Es war aber nicht so, dass keiner von beiden Zeit gehabt hätte.
Selbst als ich mit einem selber gesuchten Artikel zur Kassa ging war die Freundlichkeit und Motivation eher begrenzt. Ich hätte nichts gekauft, wenn ich den Artikel nicht am selben Tag gebraucht hätte.
Meine 3 Sterne sind ein fairer Durchschnitt von 5 Sternen bei meiner Bewertung vor 1 Jahr, und 1 Stern, den ich diesmal vergeben hätte.
So hält man Kunden nicht am stationären Handel. Sehr traurig.

Top Beratung
Ich hab grad bei Andreas einen Wanderschuh gekauft und wurde unaufgefordert optimal beraten. Er kannte das Sortiment und konnte mir dadurch die für mich passenden Modelle zeigen. War ein sehr positives Einkauferlebnis. Danke

Pascal W.

Ich war mit der Beratung sehr zufrieden. Der Dennis ist ein super man. Fachlich Kompetent. Geht sehr gut auf die Kundenwünsche ein. Solche Berater findet man selten.

Christian W.

Den einen Stern, gibt es nur für die Dame die heute um 16.15 Uhr an der Kasse war und beim Betreten des Geschäfts sehr nett und freundlich gegrüßt hat.
Ansonsten ist dieses Geschäft zum Vergessen. Zwei Verkäufer die dermaßen in ihrem privaten Gespräch vertieft waren, daß weder eine Antwort auf meinen Gruß erfolgte geschweige denn, daß nach meinen Wünschen gefragt wurde.
Fazit, nie wieder HERVIS, gibt ja auch einen Mitbewerb.