Grand Hotel Heiligendamm - Bad Doberan

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Adresse: Prof.-Dr.-Vogel-Straße 6, 18209 Bad Doberan, Deutschland.
Telefon: 382037400.
Webseite: grandhotel-heiligendamm.de
Spezialitäten: Hotel, Spa, Spa und Fitness-Studio, Wellnesshotel.

Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 1212 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.2/5.

📌 Ort von Grand Hotel Heiligendamm

☎️382037400

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👍 Bewertungen von Grand Hotel Heiligendamm

stadtmenschhh

Wir waren Anfang Januar nach sehr vielen Jahren endlich mal wieder im Grand Hotel - kurz gesagt, es war toll! Natürlich hat ein derartiges Haus seinen ganz eigenen Charme und ist nicht fancy und hyper modern, aber: Es ist luxoriös, hat wunderbare Zimmer (wir hatten DZ zum Meer), einen sehr schönen Wellnessbereich und alles ist sehr sauber, nur an ganz wenigen Stellen in die Jahre bekommen. Und: Bei allem Luxus ist die Atmosphäre sehr locker, entspannt, nicht abgehoben.||Das Wichtigste: Das Personal ist in allen Bereichen wirklich unglaublich freundlich, offen und nett - das findet man heutzutage selten…. Besonders hervorheben möchten wir das Personal beim - immer noch - besten Hotelfrühstück, das wir kennen und den so unglaublich für seinen Beruf brennenden Barkeeper in der Nelson-Bar - er kommt aus der Region 😉

Kaliber H.

5/5

Ein Haus, dass den Namen „Grand Hotel“ in jeder Hinsicht zu Recht trägt. Die Gebäude, die Atmosphäre, die Zimmer und vor allem das Personal werden dem „Grand“ außerordentlich gerecht.
Bemerkenswert: die Ausrichtung auf Familien mit Kindern. Das ist eine sehr feine Hinwendung, die exzellent gelingt. „Grand“ -Sti- Familie Erholung und das am Meer, das vor der Nase ist.

Luise M.

2/5

Wir waren zwischen den Feiertagen in diesem Hotel.Wir kennen es auch schon von vorherigen Reisen.
Die Zimmer und das Hotel sind wie immer wunderschön und sehenswert.Die Umgebung großartig.
Der Service allerdings war leider sehr sehr schlecht.Um zum Frühstück zu kommen wartet man eine halbe Stunde in einer Warteschleife bis zur Tür.
Kommt man sehr viel später zum Frühstück ist der Saal halb leer, wird man trotzdem vom Kellner an die Tische mit sehr nah sitzenden Nachbarn gesetzt.Uns wurde sogar ein Tisch empfohlen an dem eine vier köpfige Familie saß!!Überhaupt nicht nötig.
Wir warten auf das Besteck und auf die Getränke.Immer wieder muss man nachfragen.
An der Rezeption war es den Herren nicht möglich uns über die 3 Restaurants zu informieren.Stattdessen buchten sie uns ohne uns darauf hin zu weisen in das Sterne Restaurant Friedrich Franz ein.
Als wir telefonisch absagten, wurde das gar nicht weitergeleitet.Erst nach abermaligen Hinweis an der Rezeption wurde der Tisch storniert. Kein Aufguss in der Sauna, kein Cappuccino in der Hotellobby. Etc. etc. so könnten wir die Liste weiterführen.
Wir finden es äußerst schade, da dieses Hotel mal zu unseren „Lieblingen“ gehörte.
Aber 5 Sterne hat es leider keineswegs mehr!!

Bijan262

Wir sind seit letzter Woche Samstag Gäste dieses schönen Hauses. Unsere Suite (Strandsuite) ist großzügig und sauber. Sauna und Poolbereich sind sehr gepflegt. Beim Frühstück wird man morgens schon ganz herzlich von Frau Ulrike Hofmeister empfangen, das Büffet lässt keine Wünsche offen, so kann der Tag nur gut beginnen 👍 Abends lädt die gemütliche Bar mit Pianomusik zum verweilen ein. Das Hotel bietet alles was man sich wünschen kann das gesamte Personal ist sehr zuvorkommend, wir kommen gerne wieder.

T H.

Wir waren im Mai 2023 für eine knappe Woche im Hotel.|Ein sehr gediegenes Haus mit gutem Service. Das Zimmer war auch schön, die Möbel aber etwas angestaubt.|Besonders gelungen war das Frühstück, das wir auf der Terrasse einnehmen konnten, da das Wetter sehr gut war. Das war auch unser Glück, da unser Hund nicht ins Restaurant, in dem auch der Indoor Frühstücksbereich ist, durfte. Auf der Frühstücksterrasse sind Hunde gestattet. Das war auch das größte Manko bei unserem Aufenthalt, da wir das gute Restaurant auch nicht für das Abendessen nutzen durften. Mit Hund war nur ein Burger in der Bar möglich. Dafür dass der Hund 50Euro pro Nacht extra kostet, fand ich das schade.|Aber es gibt zum Glück einige gute Restaurants in der Umgebung.|Ein echtes Highlight war allerdings der beheizte Außenpool, in dem man gut Bahnen ziehen konnte.

Sönke W.

Wir hatten eine Junior-Suite gebucht. Beim Bezug dieser mussten wir leider feststellen, dass die Bademäntel in einem erbärmlichen Zustand waren und 3 mal getauscht werden mussten. Dem Personal war es sichtlich peinlich und es war sehr bemüht, den Missstand zu beheben. Anstatt der avisierten Flasche Champagner zur Entschuldigung gab es dann leider nur einen lieblichen Wein.|Die Dusche roch nach Kloake und beim öffnen dieser war der Geruch in der ganzen Suite. Man versuchte, die Geruchsbelästigung zu beheben, leider ohne Erfolg, so dass wir am nächsten Tag umziehen musste. Auch in dieser Suite roch es schlecht, so dass der Aufenthalt alles andere als ein Genuss war.|Im Restaurant gab es am ersten Abend auch Probleme mit dem Essen meiner Frau, welches dann mit einem Dessert auf Kosten des Hauses versucht wurde, zu lindern.|Das Personal war immer sehr bemüht, aber das Haus hat leider strukturelle Probleme.

Fabian K.

5/5

Diese Hotel ist unser absoluter Happy Place als Familie. Wir kommen seit 10 Jahren mehrmals im Jahr her. Erst als Paar und heute mit Kindern. Direkt am Meer. Herrliche Luft! Jedes Morgen zu jeder Jahreszeit schwimme ich meine Bahnen im beheizten Aussenpool. Ein Traum. Im Spa gibt es morgens frischen Kaffee und Croissants. Ein absolutes highlight ist das Kinderhaus mit Hella und Michaela. Seit Jahren sind dort die gleichen Betreuerinnen, die das Haus mit Liebe und Hingabe führen. Es fehlt dort an nichts. Mit den Kindern wird gemalt , gebastelt und sie bekommen dort frisch gekochtes Mittag. Erholung für die Eltern ist hier garantiert. Eine Fahrradtour am Wasser entlang nach Kühlungsborn ist auch zu empfehlen. Die Bibliothek des Hauses hält für jedes Alter Lektüre und eine entspannte Atmosphäre bereit. Da Frühstück ist einmalig. Alles frisch und eine Auswahl das ist unbeschreiblich. Ilona hat den Laden im Griff. Es gibt immer schnell einen Tisch und es wird alles sofort nachgefüllt. Abräumen könnte manchmal etwas schneller gehen. Das Sushi schmeckt soooo lecker in der Sushi Bar. Die einzige Empfehlung für die Reservierungsabteilung: bitte schneller auf E-Mails antworten. Vielleicht auch mal den Spam checken. Wir haben teilweise Tage auf eine Antwort gewartet und mussten hinterher telefonieren. Unser Wunschzimmer bekommen wir als Stammkunden immer. Zur Begrüßung bekommen wir immer einen tollen Wein, Obst und die Kinder einen muffin auf einem Teller mit ihrem Namen. Außerdem frische Blumen. So liebevoll. Hergestellt von der hauseigenen Floristin. Das Preis Leistungsverhältnis der Zimmerpreise ist TOP!!! Wir kommen immer so gern her. Die Kinder freuen sich und die Eltern auch.

Doro S.

Es ist schon viel geschrieben worden über dieses Hotel, und auch das einmalige Ensemble. Wir waren zum ersten Mal da und schon sehr beeindruckt. Insofern lohnt sich schon deshalb der Besuch. Wir würden aber nicht noch einmal wiederkommen. Der Strandbereich ist wirklich nicht schön, auch wenn man versucht, mit einer Strandbar das Ganze aufzuwerten. Fest steht auch, dass das ganze Ensemble immer noch nich fertig ist. So liegt man am Pool und schaut auf eine – wenn auch nett dekorierte – Bauwand. Der Wellnessbereich vor kurzem erneuert worden, hervorzuheben ist der wirklich sehr große und warmeAußenpool, auch der Innen Pool ist gut temperiert und ausreichend groß. Dagegen finde ich den Saunabereich eher klein. Wer im Bademantel zum Pool will, für den gibt es nur ein Haus zur Unterbringung, von allen anderen Häusern muss man über das großzügige Gelände gehen. Nicht jedermanns Sache, wenn es draußen kühl ist oder regnet.|Die Zimmerpreise in dem Hotel sind moderat angemessen, das Frühstück war hervorragend. Am Nachmittag kommt ein turndown Service, Ärgerlich sind die Nebenkosten, wie zum Beispiel hohe Parkgebühren, exorbitante Getränkepreise und auch die hohen Preise für das Essen. Tatsächlich gibt es auch wenig Ausweichmöglichkeiten. Wir empfehlen das Restaurant am Molly – Bahnhof. Da sahen wir dann auch etliche andere Hotelgäste wieder.