Golden Tree - Day Spa Wien - Fitness & Massage - AURIM - Wien

Mario B.

Ich hatte das Vergnügen das Aurim Spa zu besuchen. Der Wellnessbereich ist eine wahre Oase der Ruhe. Vom ersten Moment an wurde ich von einer beruhigenden Atmosphäre und einem freundlichen Empfang begrüßt. Die Ausstattung des Spas ist modern und hochwertig, mit einer Vielzahl an Behandlungen die man sich aussuchen kann, die für Entspannung und Erholung sorgen.

Besonders hervorzuheben ist der großzügige Saunabereich, der mit verschiedenen Saunen und Dampfbädern ausgestattet ist – perfekt, um den Körper nach einem langen Tag zu regenerieren. Die Sauberkeit und die liebevolle Gestaltung machen den Aufenthalt besonders angenehm.

Das Fitnessstudio bietet modernen Cardio-Geräten die ich zuvor nie gesehen habe !.
Ich kann es wirklich jedem empfehlen einfach mal vorbeizuschauen und sich selbst ein Bild davon zu machen. Ich hätte nicht gedacht das es in Wien solche Möglichkeiten gibt um sich einfach mal auszuruhen und sich selber was gutes zu tun und dafür kann ich nur 5 Sterne geben 🙂

Martin D.

Ich war für eine Ganzkörpermassage im Golden Tree in Wien und muss sagen, es war richtig gut. Der Raum war gemütlich und sauber, die Stimmung angenehm entspannend. Die Masseurin hat sich viel Zeit genommen und wirklich auf meine Verspannungen geachtet. Besonders der Nacken- und Schulterbereich wurde super bearbeitet. Ich habe mich danach deutlich lockerer gefühlt. Werde definitiv wiederkommen!

Judith R. F.

Kleines nettes Spa. Jedoch sehr enttäuschen nachdem ich im Marriott angekommen bin war die Freude noch sehr groß. Jedoch als ixh mit dem lift runter und im Spa Bereich angekommen bin wurde ich gleich mit extremen Lärm vom quietschenden Kindern empfangen. So etwas hätte ich mir in einem 5 Sterne Hotel nicht erwartet. Auch nach dem Prunk vom Marriott und dem Namen Golden Tree Spa hab ich mir optisch mehr erwartet.
Ich hab einen Gutschein für einen Tagesaufenthalt als Geschenk bekommen. Einen Tag sind die Möglichkeiten begrenzt. Der Ruhe Bereich ist sehr klein und etwas zu kühl. Die Gäste lassen die Handtücher einfach liegen, somit wirkt es als ob alles belegt ist. In den 4 Stunden die wir dort waren, sah ich niemanden bom service personal der mal durchging und nach dem rechten sah ider Handtücher einsammelt. Auch bei dem Duschen lagen Handtücher am Boden. Was einen ungepflegten Eindruck machte.
Es wird auch kein Tee angeboten. Bei diesen Preisen sollte in diese Richtung etwas geben. Entspannungsmusik gab es leider auch nicht. Also für das goldene Flair müsst ihr noch einiges tun liebes Spa!

Sauber ist es im Wellness Bereich schon
Empfehlung Gesamt: Nein. Preis Leistung passt nicht zusammen. Auch in den öffentlichen Wiener Bäder bekommt man mehr.

Maurice A.

Sehr gutes Gym, toller Saunabereich und freundliches Personal.
Leider konnten meine Frau und ich nicht den Pool benützen da ca. 20 Personen hineingingen und Kinder und niemand sich vorher geduscht hat obwohl genügend Duschen vorhanden sind!!!
Man sollte das Personal evtl.darauf zu achten und die Herrschaften zu informieren das man vor Benützung des Pools sich Duschen sollte...
Möglichweise auch Schilder in DEUTSCH UND ENGLISCH im Poolbereich anbringen.

Niklas S.

Sehr geehrte Damen und Herren,

an meinem Geburtstag, dem 1. Januar 2025, war ich gemeinsam mit meiner Frau zum ersten Mal im Golden Tree Day Spa. Mit großer Vorfreude auf eine entspannte Zeit hatten wir eine Paarmassage gebucht, um dem Alltag zu entfliehen und den Spa-Bereich zu genießen. Leider wurden unsere Erwartungen enttäuscht, und der Aufenthalt war alles andere als entspannend.
1. Unzureichende Ausstattung:
Wir mussten zunächst auf unsere Bademäntel warten. Zudem sind die Spinde klein, alt und nicht ausreichend, um größere Taschen zu verstauen.
2. Fehlbuchung der Paarmassage:
Die von uns gebuchte Paarmassage – der Hauptgrund unseres Besuchs – war falsch organisiert. Anstatt die Massage gemeinsam zu genießen, mussten wir sie nacheinander wahrnehmen. Ein gemeinsames Erlebnis wurde somit zunichtegemacht, und uns wurde keine Erstattung angeboten. Das führte dazu, dass wir zwei Stunden getrennt verbringen mussten, was absolut nicht der Sinn eines solchen Angebots ist.
3. Ungeeigneter Spa-Bereich:
Im Spa-Bereich trugen nahezu alle Gäste Kleidung, selbst in der Sauna – etwas, das nicht kontrolliert wurde. Die Ausstattung war mit lediglich sechs Liegen für alle Gäste völlig unzureichend, sodass viele stehen mussten.

Zwei positive Aspekte möchte ich jedoch hervorheben:
• Die freundliche Dame am Empfang, die sich bemüht hat, uns willkommen zu heißen.
• Michael, der uns eine ausgezeichnete!! Massage gegeben hat.

Leider reichte dies nicht aus, um unseren enttäuschenden Besuch auszugleichen. Der angebotene Gutschein als Entschädigung war für uns keine adäquate Lösung, da wir den Aufenthalt lieber frühzeitig beendet hätten.

Ich schreibe selten Rezensionen, aber dieser Besuch hat mich so verärgert, dass ich hoffe, dass zukünftige Gäste eine bessere Erfahrung machen.

Mit freundlichen Grüßen,
Niklas

Hande

Bereits im November 2024 hatte ich einen Termin für eine Lymphdrainage am 25. Dezember 2024 gebucht und auch eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Am 24. Dezember, also einen Tag vor dem vereinbarten Termin, erhielt ich zudem eine Erinnerung für meinen Termin. Zu meiner großen Überraschung wurde ich jedoch 3,5 Stunden vor meinem geplanten Termin darüber informiert, dass meine Buchung ohne jegliche Begründung storniert wurde, ohne jegliche Erklärung weshalb.

Unmittelbar nach Erhalt der Stornierung habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, und der Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Termin gar nicht gebucht gewesen sei und dass Stornierungen grundsätzlich nicht durch das Hotel vorgenommen werden könnten. Daraufhin nahm ich Kontakt zum Kundenservice von Treatwell und die Frau Ylvie S. versicherte mir, dass der Termin zu 100% bestätigt war und dass Salons durchaus Stornierungen vornehmen können. Als Grund für die Stornierung wurde mir schließlich mitgeteilt, dass vom Salon „Kunde hat seine Meinung geändert / aus Versehen gebucht“ hinterlegt wurde. Dies entspricht jedoch keineswegs den Tatsachen, da ich keinesfalls eine Stornierung beantragt habe.

Ich habe mich mehrfach per E-Mail an das Marriott Hotel gewandt, um eine Klärung dieses Vorfalls zu erwirken, jedoch leider bis heute keine Rückmeldung erhalten. Von einem der prestigeträchtigsten Hotels in Wien hatte ich weitaus höhere Erwartungen und bin daher äußerst enttäuscht über den mangelhaften Service und die Kommunikation. Ich finde, dass das Hotel dringend mehr Zeit in die Kommunikation mit seinen Gästen investieren und an der Effizienz seiner Verwaltung arbeiten sollte.

Anna

Leider wurde mein Massagetermin, den ich über Treatwell gebucht hatte, zweimal kurzfristig verschoben und schließlich zwei Stunden vorher ohne Kommunikation abgesagt. Vielleicht lag es daran, dass ich während einer Rabattaktion gebucht habe, aber die fehlende Kommunikation wirkt trotzdem sehr unprofessionell.

Lutz-David R.

Erste mal dort. „Eine Stunde Sauna und Dampfbad bitte“. Zahle 45€ für Tageskarte. Merke noch an dass ich nur eine Stunde möchte - geht aber nicht. Gut kein Problem. Zahle gehe rein - Dampfbad kaputt.
Beim gehen merke ich an dass es nett wäre mitzuteilen, dass das Dampfbad kaputt ist. Darüber entstand eine Diskussion ob ich es jetzt beim betreten mitgeteilt hätte dass ich ins Dampfbad wolle oder nicht. Als ich merkte dass der Herr mit Glatze (der beim einchecken übrigens gar nicht anwesend war) es besser wusste als ich was ich genau beim einchecken sagte - ließ ich es bleiben😂 merkte dann noch an, dass sie dennoch nicht ein Paket für Sauna, Dampfbad verkaufen können - wenn dann kein Dampfbad vorhanden. Daraufhin bekam ich die Antwort „doch, wir können“.

si tacuisses……