die Fitness Stadt Ricklingen - Hannover

Stefanie H.

Update 1: Es gab ein Gespräch mit einer der beiden Damen sowie einen Anruf vom Eigentümer. WIr haben sehr konstruktiv über die Problematik gesprochen und er hat versprochen, dass sich vor allem die Sauberkeit bessert. Ich hoffe, dass die geeigneten Maßnahmen auch zum Erfolg führen. Ein Lob an Lina, die von sich aus das Gespräch mit mir gesucht hat und sich entschuldigt hat. Bei einem kleinen Rundgang konnte ich ihr einige Mißstände hinsichtlich Sauberkeit zeigen. Ich denke, es hat sie viel Mut gekostet, wofür sie auch von mir gelobt wurde. Daher einen Stern mehr und von 2 auf 3 am 03.03.2025.
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Gleich vorweg, für die beiden Trainer, einer heißt Jordan, und den jungen Mann am Tresen vorne gibt es 5 Sterne. Alles anderes ist nach dem heutigen Tag inakzeptabel und geht auch in Form eines Beschwerdeschreibens an den Eigentümer. Ich bin seit ein paar Wochen da und hatte schon länger überlegt eine leider negative Bewertung zu schreiben. Habe dann aber doch noch gedacht, ich rede es mir irgendwie schön.

Die beiden Theken-Mäuschen gehen Lolli leckend und lutschend durch die Räumlichkeiten und haben auch sonst keinerlei Aufgaben. Ich muss es so deutlich sagen, ist es wirklich schade um das Geld für deren Lohn. Es ist nicht nur heute so gewesen, aber heute reicht es mir! Neben dem Lolli-Leckereien wie 14jährige Teenager wird auch auf dem Empfangstresen DRAUF gesessen, mit dem Rücken zu Kunden. Als ich mich über die Sauberkeit beschweren wollte, musste ich mir nach Wartezeit erstmal Gehör verschaffen, es gab wohl wichtiges zu besprechen zwischen den beiden Damen.

Eine Flasche war mit Wasser statt Desinfektionsmittel aufgefüllt und undicht. (Ich habe die nicht riechende Flüssigkeit mutig getestet- es war Wasser. Ich habe das gemeldet, gab aber leider überhaupt keine Reaktion oder Bewegung der beiden Damen. Der Boden war heute inakzeptabel dreckig, so was hab ich in all den Jahren von Besuchen bei Fitness-Studios noch nie erlebt. Der Hinweis wurde mit einem “ Wir sagen Bescheid” hingenommen. Es gibt auch nirgends einen Mopp oder Bestrebungen auch tagüsber mal durchzumoppen, keine Lappen nichts.

Flecken, Spritzer, Fußabdrücke, Haare und noch mehr Haare, Flusen und gebrauchte blaue Tücher auf dem Boden, - es war heute wirklich schlimm und ekelig. In den Umkleiden Spinnweben in den Ecken des Fußbodens und zwar seit ich da das erste Mal hingegangen bin.

Die Schlüssel wackeln, die Gewichte haben viel Spiel, jede kleinste Bewegung in den Pausen signalisiert die nächste Runde an die Schlüssel und schon sind 3 Sätze durch, obwohl man nur 1 gemacht hat. Oder die Schlüssel gehen gar nicht, wirklich schlimm.

Meine Meldung, dass die Schränke oft nicht klappen, wurde mit dem Hinweis hingenommen, da sind die Batterien leer. - ja, dann müsste ich sie vielleicht mal wechseln….

Aber der Ober-Aufreger ist die Sauna! Nach der Dusche, die an eine Hallenbad-Dusche der 90er erinnert und mit Schlauch und weißen Rau-Fliesen kaum an Modernität zu unterbieten ist, geht es in einen lauten Raum mit oller Halloween-Deko, Hamam-Atmosphäre mit vielen Männern in Gruppen, die sich laut unterhalten und ein paar schwarzen Liegen. Das Ambiente ist auch mindestens 90er Jahre, ich habe die Saunen nicht näher angesehen, ein paar Schritte rein und man ist bedient. Dafür überhaupt noch Geld zu verlangen finde ich wirklich frech!

Alles in allem, trotz der fähigen und netten Trainer, fehlt es überall an Standards, Sauberkeit und auch Personal. Die Trainer geben teilweise auch die Kurse, es gibt keinen Ersatz in der Halle. Heute war auch kein Trainer weit und breit sichtbar. Die scheinen nur Mo- Fr da zu sein. Klimmzüge wurden daher heute von einigen Besuchern auch an den Rahmen der Geräte gemacht, die Tresen-Lolli-Mädchen hat es eh nicht interessiert.

W R.

Der erste Eindruck war noch o.k. und die Nähe war der Grund meiner Anmeldung.
Aber der eine Stern hat folgende Gründe:
- Kardiogeräte fallen teilweise für längere Zeit wegen Defekten aus
- Sitzpolster sind teilweise Rissig und werden offensichtlich schon länger nicht ersetzt
- Reinigungsutensilien sind kaum bis garnicht verfügbar, und das im Winter mit erhöhtem Erkältungs und Grippe Infektionsrisiko
- Umkleideräume werden nicht ausreichend gereinigt
- WLan ist nicht überall ausreichend verfügbar
Die stereotypisch Antwort auf wiederholte Ansprache der o.a. Punkte ist, vlt. eingeübt oder per Direktive, "... wir geben das weiter..."
Schade eigentlich ...

Dash

Nen entspanntes Gym, ohne das übliche Proll Klientel. Schön Hell und Geräte relativ modern.

Der einzige Minuspunkt sind die Umkleiden. Es riecht nicht nur unangenehm es stinkt regelrecht. Wirklich sehr sehr unangenehm, da muss mal etwas gemacht werden. Gibt es keine Reinigungskräfte in dem Gym?

Bitte macht etwas dagegen außer hier nett und höflich ein Gespräch anzubieten, dann steht einer Verlängerung des Vertrags auch nichts im Wege.

Grüße gehen raus.

Kettko

Das Studio gefällt mir.
Die Geräte sind Modern und noch gut in Schuss.
Das Studio ist gut gepflegt, nur die Männer Toilette oft nicht, wobei das eher an einigen Besuchern liegt.
Die meisten Mitarbeiter sind sehr zuvorkommen, einige sind sich jedoch zu schade für ein Hallo.

laura

5 Sterne gibt es, wenn es Nachmittags wieder Pilates Kurse gibt und die Öffnungszeiten am Wochenende verlängert werden.☺️

Marcin

Einfach TOP !!!
Moderne Geräte, sauber , nicht überfüllt und die Mitarbeiter sind super nett , freundlich und immer hilfsbereit.
Die Mitgliedschaft ist zwar nicht günstig aber Qualität hat hat seinen Preis .
Ich bin sehr zufrieden 😁👍👍👍.

Timotheus V. C.

Sehr gut instand gehaltene Geräte und breite Auswahl an Aktivitäten, dazu gibt es kostenlos Wasser 👍.

Zazan S.

Ein Ort, an dem ich gerne bin. 🤗

Zugegeben, da hat sich einiges verändert. Ich kenne kaum noch Mitarbeiter*Innen, das Personal am Empfangstresen scheint mir wöchentlich zu wechseln. Alles ziemlich anonym. Auf der Fläche ist kein Trainer mehr unterwegs. Das macht sich bemerkbar.
Die Mitarbeiter*Innen waren früher zumeist sowohl kompetent und engagiert als auch freundlich. Zudem wurde ich mitunter persönlich begrüßt - *ILoveItWhenYouCallMyName*. 😍
Bedauerlicherweise herrscht wie bereits geschrieben eine große Fluktuation, so dass geschätzte Mitarbeiter*Innen nicht lange dort bleiben.
Die Atmosphäre ist somit mittlerweile relativ unterkühlt.

Die App wird leider nicht wirklich gut gepflegt bzw die Kurse in den Apps. Erstaunlicherweise funktioniert das bei dem Studio in Linden wesentlich besser. Dort scheint jemand einen Fokus darauf zu haben. Hier fehlt so jemand. Auch wenn Kurse ausfallen wird man nixjt mehr telefonisch darüber informiert wenn man sich eingetragen hat. Stattdessen wird der Kurs ggf. einfach aus dem Angebot gelöscht für diesen Tag. Kann man machen, ist aber Unfug.

Die Kurse sind zumeist ganz gut, es gibt ein vielfältiges Angebot und viele Möglichkeiten, Neues auszuprobieren. Von RückenFit🤸‍♂️ bis Zumba 🤣🤣🤣, ob Spinning 🚵‍♂️ oder Hot Iron 🏋‍♂️....einfach ausprobieren und mitmachen ist möglich, mit zumeist professioneller Anleitung der Trainer*Innen.

Die Trainingsfläche ist im Prinzip ein großer Raum, recht vielfältig und sehr gepflegt. Die Ausstattung ist sehr gut. Allenfalls AirBikes würde ich mir auf der Fläche zusätzlich wünschen.

Leider legen viele Trainierende keinen Wert auf Hygiene. Die Geräte werden nach Benutzung zumeist weder desinfiziert noch wird ein Handtuch unterlegt.

Die Sauna war tatsächlich schon mal in einem besseren Zustand. Eine bessere Betreuung sowie Pflege der Räumlichkeiten wäre wünschenswert. Leider halten sich viele Trainierende nicht an die Saunaetikette.

Das genannte "Highlight" kann ich nicht bestätigen. Eher das Gegenteil davon. Wie kommt man als Studio an ein solches Badge?

Wünschen würde ich mir ggf. eine etwas erweiterte Fläche, wie zb in der Filiale in Linden, dadurch würde in der Primetime die große Trainingsfläche entlastet werden. Kapazitäten sind m.E. vorhanden (es sollte noch ein Reha-Center direkt nebenan eröffnet werden). So wäre es z.B. auch besser möglich, CrossFit durchzuführen (ohne sich vom gesamten Gym beobachtet zu fühlen).
Wünschen würde ich mir ebenso Spinde/ Schränke, die größer/ höher sind und ggf. auch eine Ablage bieten.
Ein Lüftungskonzept ist nach wie vor nicht zu erkennen. Die installierten Lüftungen scheinen zumeist ausgestellt zu sein, was gerade in der kalten Jahreszeit deutlich zu bemerken/ riechen ist...zur Primetime wären auf der Fläche und in der Umkleide Luftfilter/ eine sanfte Klimatisierung adäquat. Im Winter ist es zudem schnell kalt oder es zieht bei offenen Fenstern, im Sommer ist es auf der Fläche gefühlt wärmer als draußen. Zudem wird das Gym von größeren Ein-/Ausfallstraßen umgeben, sodass das Thema Feinstaub bei permanent geöffneten Fenstern durchaus Beachtung finden sollte.

Weitere Wünsche meinerseits wären etwas längere Öffnungszeiten am Wochenende - 20 Uhr statt 18 Uhr wäre m.
E. adäquat.

Nichtsdestotrotz: ich freue mich bereits jetzt auf meinen nächsten Besuch in der Fitnessstadt Ricklingen!