Alfa Sports & Spa - Innsbruck

alocin T.

Diese Fitnessstudio hat wirklich einige seltsame Eigenheiten.

1. Das Problem mit den Schließfächern
Heutzutage gibt es moderne Systeme mit Chips zum Öffnen und Schließen der Schließfächer, aber hier muss man immer ein Vorhängeschloss mitbringen. Und wenn man es vergisst? Dann kommt es darauf an, wen man an der Rezeption erwischt:

Einige leihen dir eins aus, wenn du nur einen Ausweis als Pfand hinterlegst.

Andere verlangen 1 € Kaution, die sie später zurückgeben.

Wieder andere verlangen 2 €, ebenfalls mit Rückerstattung.

Und dann gibt es noch diejenigen, die das Schloss nur gegen eine nicht erstattungsfähige Gebühr verleihen.
Kein klares System, sondern reine Willkür.

2. Zusätzliche Kosten für e-Gym-Geräte
In anderen Fitnessstudios, wie z. B. Invibe, sind e-Gym-Geräte im Mitgliedsbeitrag enthalten. Hier hingegen muss man 80 € extra zahlen, nur um sie freizuschalten. Und das ist noch nicht alles: Wer alle Funktionen nutzen möchte, muss noch mehr bezahlen. Ein versteckter Kostenpunkt, der in anderen Studios einfach nicht existiert.

3. Die Sauna: wenig Entspannung und Hygieneprobleme
Die Sauna sollte eigentlich ein Ort der Entspannung sein, aber hier ist sie überbeleuchtet und oft viel zu laut, weil aus dem Schwimmbad dröhnende Musik kommt.
Und als ob das nicht genug wäre, riecht es an manchen Tagen im Dampfbad nach Kanalisation – aber anscheinend interessiert das niemanden, und das Problem wird nicht gelöst.

4. Der Frauenbereich: ein verschwendeter Raum?
Es gibt einen eigenen Bereich nur für Frauen, aber wer nutzt ihn wirklich? Die meisten Frauen trainieren einfach im Hauptbereich, während dieser Raum fast immer leer steht. Nur hin und wieder sieht man dort muslimische Frauen oder Frauen, die sich unwohl fühlen, mit anderen zu trainieren.
In der Zwischenzeit sind zu Stoßzeiten alle Geräte belegt, während dieser Bereich ungenutzt bleibt. Dieser Platz könnte viel sinnvoller genutzt werden.

Kurz gesagt: Viele organisatorische Entscheidungen sind fragwürdig und sollten klarer und besser durchdacht sein.

Chiara J.

Wollte telefoisch einen termin fürs erstgespräch umändern, die Dame gab mur zwar auskunft aber kannte sich nicht so recht aus. Mein Termin war nicht vermerkt, bis sie ihn dann doch fand. Nach 2,50 minuten sagte sie sie muss hetzt auflegen, sie will zusperren…. Mich als potenziellen Kunden habt ihr leider verloren.

Nikolas H.

Negative punkte: alte Kraftgeräte (und zu wenige: eine hantelbank stationär, kein klassischer ruderzug am turm möglich usw.), kalter Fintessraum (Heizung meistens aus), keine elektronische Verriegelung der Spinds (eigenes Schloss nötig), kein gratis parken, optisch ist das studio leider wenig ansprechend. Preis insgesamt völlig überzogen, da bieten andere Ketten deutlich mehr.

Positiv: vielleicht etwas weniger stark besucht als bei anderen Studios. Sonst hebt sich das Alfa von der Konkurrenz nicht ab.

marcel L.

Eines der besten Studios in ganz
Innsbruck, sauber ruhiger wie manche anderen .

Sympathische Mitarbeiter
Herrlich nach dem Training noch eine Runde schwimmen zu gehen oder in die Sauna.

Ich kann’s nur weiterempfehlen!

Niklas G.

Trotz einiger Rezessionen hier, die mich etwas argwöhnisch den Besichtigungstermin haben wahrnehmen lassen, muss ich sagen, ich bin vollkommen begeistert. Dieses Fitness Studio bietet alles, was ich mir wünschen konnte, zu einem Preis, der super Fair ist. Wer gerne in eine Sauna geht, das Schwimmbecken wahrnehmen möchte und etwas Krafttraining betreibt, ist hier super aufgehoben. Ich bin sehr froh, dass Studio gefunden zu haben. Jetzt habe ich aus 3 verschiedenen Anlaufstellen von Sauna, Fitness und Schwimmbad, eine einzige gemacht. Wer sich hier beschwert, dass man sich ein Vorhängeschloss für den Spind mitbringen muss, die Öffnungszeiten kritisiert oder sonstige marginalen Probleme zu Kriegsgründe ausruft, hat den Bezug zur Realität verloren. Zudem ist das Personal sowie das Klientel sehr angenehm und in der Umkleide riecht es bereits wunderbar nach Sauna. Einfach ein Traum.

andrea S.

Große Auswahl an Geräten, schöner großer Pool und Whirlpool, bin ein großer Fan von diesem Fitnessstudio!!!! Und das Personal ist mega freundlich!!!!! Es ist auch nicht so viel los, macht wirklich großen Spaß dort 😁

Chantal H.

Wollte ein Schnuppern ausmachen bevor wir uns entscheiden ob das Alfa für uns in Frage kommt.
Dies ist nicht möglich nur für über 30€ Tagesticket. Meiner Meinung nach nicht zeitgemäß.
Schade!

Michael L.

Ich war in den letzten Jahren in den Wintermonaten immer wieder intermittierend Kunde bei Alfa Sports & Spa und wollte mich vor einigen Wochen wieder für das „Wintertraining“ anmelden, hatte jedoch folgende sehr enttäuschende Erfahrung, welche ich hier mit Ihnen teilen möchte:
Bei der Anmeldung vor Ort wurden wir mir gleich die Vertragspapiere zur sofortigen Unterzeichnung ausgehändigt (was vermutlich generell in Gyms
so üblich ist). Im Anschluss hätte der Merkur-Check stattfinden sollen. Hat er auch. Leider in einer für mich inakzeptablen unprofessionellen Art: Meldungen sinngemäß, wie "wir füllen die Formulare irgendwie aus, die liest eh keiner" wurden gemacht. Bei den
medizinischen Angaben über mich (cm, kg, Blutdruck, Puls) gab es keine Messungen, sondern nur Schätzungen seitens des Trainers, ein weiterer Test (mir ist leider nicht mehr erinnerlich welcher, konnte wegen irgendeines technischen Problems gar nicht
durchgeführt werden. Nach einer lächerlichen "Trainer"-Stunde, die nicht von mir, sondern vom Gym ausgegangen ist und in der der mir zugewiesene Trainer viel leeres Blabla, "Witze" und "Lebensweisheiten" von sich gegeben hat, habe ich das Sportstudio wieder
verlassen, ohne eine weitere Trainingseinheit oder Wellness-Einheit anzuschließen. Und an weitern Kommentar erinnere ich mich: Auf die Frage, ob das eine einzig vorhandene Spinning-Rad mit dem Click-System kompatibel sei, meinte der Trainer, ich müsse es einfach selbst probieren, wisse er nicht.
Nach 5 Tagen OHNE jegliche weitere Nutzung des Studios entschied ich mich, den Vertrag zu kündigen, weil die schmuddeligen
Umkleiden seit den letzten Jahren immer noch abgenutzt sind (einige kaputte Spind-Türen, immer noch Vorhängeschloss-System, muffiger Geruch) und ich mich dort nicht wohl fühlte. Und zum Wellnessbereich: ich erinnerte mich wieder an den an sich wunderbaren
Whirlpool, in den Kunden leider nach dem Training/Sauna oft ohne vorher zu duschen reingehen und in dem es neben einer sichtbaren Verschmutzung dementsprechend, wie auch im Ruhebereich und Sauna stets eigenartig nach Schweiß gerochen hat.
Leider hatte ich mit der Leiterin des Gyms einen sehr unangenehmen telefonischen Kontakt bezüglich meines sofortigen Vertragsrücktrittswunschs
und sie meinte, ich könne nicht kündigen - ein Zurücktreten sei nicht möglich. Ich teilte ihr nochmals den Sachverhalt mit, und dass ich in jedem Fall das Recht haben müsse, innerhalb von 6 Tagen vom Vertrag zurückzutreten, da ich keine Leistung außer die von mir kritisierte und eigentlich nicht gewünschte eine "Trainings"-Stunde am Beginn bzw. unmittelbar NACH Vertragsunterzeichnung beansprucht hatte. Im Endeffekt habe ich meinen Vertrag zum Glück auflösen können, mit einer "Strafgebühr" von 90 Euro (=
1 Monatsbetrag) für diese sinnlose Trainer-Stunde.
Ich bin entsetzt, wie schlecht es dem Studio wirtschaftlich gehen muss, wenn sie dermaßen mit meiner Kündigung und meiner Kritik umgehen,
statt dankbar über Feedback zu sein und die Motive meiner Unzufriedenheit einzugehen und gemeinsam mit mir zu versuchen, diezu hören. Stattdessen waren sie einfach nur scharf auf mein Geld, wie ich in der Zwischenzeit auch von vielen andere ex-Kunden
des Gyms erfahren habe, denen ich von meiner Erfahrung erzählt habe.
Ich bin nun in einem andern sehr sauberen Gym in Innsbruck, das neben zahlreichen kostenlosen überdachten Parkplätzen ein praktisches Chip-System zur Sperrung der geräumigen Spinde anbietet, sehr zufriedener Neu-Kunde. Zwar ohne Pool aber dafür mit tollen Aufgüssen im Wellnessbereich (gibts im Alfa auch nicht!) und man dort das Gefühl, als Kunde geschätzt zu werden. Ich bin sehr froh mit
dem Alfa für immer abgeschlossen zu haben und mir ist es ein Bedürfnis, diese negative Erfahrung in meinem Arbeitskolleg: Innen- und Freundeskreis und eben auch hier mit Ihnen zu teilen, damit Sie sich nicht so wie ich von den „scheinbaren“ Vorzügen des Alfa (Schwim
mbad und Exklusivität) blenden zu lassen und wenn Sie auf der Suche nach einem für Sie passenden Gyms sind, die verschiedenen Studios vorher gut zu vergleichen.