ADVENTUREPARK Bremen - Bremen

andy stark

Moin erst an sich ganz Cool hier für Große Kinder ab 6 .
Aber jetzt zu dem schlechten Kinder von 0-4 haben eine kleine spiel Bereich der kosten ist . Aber fast keine Tische zum sitzen weil der ganze Bereich mit Kindergeburtags Tischen belegt ist wo man halt nicht sitzen darf . Also muss man sich unten einen Platz suchen wenn man Glück hat . Das heisst man muss ständig hoch und runter bei einer Treppe die zu schmal ist .

Das Personal ist auch nicht das freundlichte.

Also als farzieht war es das erste und letzte Mal hier.

Feride Uca

Ja aber nicht Samstag es war voll. Die Mitarbeiter waren in Stress aber trotzdem freundlich. Besser als Jumphaus auch bißchen günstiger. Parkplatz ist auch reichlich genug. Also empfehlen wir aufjedenfall. Fr. Uca

JOE von Google Deutschland

Kids hatten Spaß. Ein herzlicher Empfang sieht anders aus. Ich glaube das junge Personal hat etwas Personalentwicklung notwendig. Das machen andere Indoor Spielplätze besser.

Man muss eigentlich den Gast nur das Gefühl geben herzlich willkommen und wertgeschätzt zu sein. Leider fehlte das komplett.

An den Chef, bitte besser Schulen und drauf acht geben dass es durchgezogen wird.

Dima

Die Dame am Empfang und das restliche Personal sind super freundlich und geben ihr bestes, die Kinder glücklich zu sehen. Kostenlose Schließfächer pro Armband sind vorhanden. Die Gerätschaften sind sauber und voll intakt. Essensangebot ist gut und vollkommen ausreichend. Wir sind super zufrieden und kommen nochmal gerne her.

Sina Köppe

An sich ein schöner gepflegter Indoor Spielplatz. Die Damen Toilette roch sehr unangenehm was für 30 Minuten Takte Reinigung nicht gerade angenehm ist. Personal ist dort schlichtweg überfordert und teils unfreundlich, sei es an den Eingangskassen, Bristro oder co. Es gab zwar eine große Essensauswahl..aber wenn die hälfte nicht Mal verfügbar ist, sehr schade. Auch das es unterschiedliche Bereiche gibt empfanden wir als angenehm. Wenn da aber im 0-3 Jahre Bereich 9-12 Jährige den kleinen alles wegnehmen, überrennen und gefährden fehlen einem einfach die Worte. Von den Sitzbereichen ganz geschweige. Die waren sehr lächerlich klein gehalten. Es gab im oberen Bereich 10-15 Tische. Alles Geburtstagstische. Für Eltern mit Kleinkindern u3j. keine Chance auf einen Platz. Wir kommen nicht wieder. Schade eigentlich. Sehr Ausbaufähig in Kompetenzen und Konzeption.

Alex H

Unorganisiert und unfreundlich - Enttäuschung auf ganzer Linie

Wir hatten uns auf einen schönen Nachmittag für unsere Kinder gefreut und sind extra eine Stunde angereist.

Leider wurden wir schon bei der Ankunft sehr unfreundlich empfangen.

Obwohl auf der Homepage keine Reservierungspflicht erwähnt wird, wurden wir abgewiesen, weil wir nicht vorab reserviert hatten. Der Mitarbeiter begründete dies damit, dass wir ja hätten anrufen können. Allerdings war telefonisch niemand zu erreichen. Beim Eintreffen stehen 10 gute gelaunte miteinander plauderne Mitarbeiter beieinander.

Die Krönung war dann, dass der Mitarbeiter uns mitteilte, dass er aufjedenfall angerufen / online gebucht hätte(schön das du das Konzept hier kennst). Diese Aussage ist nicht nur unlogisch, sondern auch unverschämt - wenn man vorher benennt das man angerufen hat und auf der Homepage davon nichts drin steht, dass man online vorher buchen muss.

Es kann nicht sein, dass man mit Kunden so umgeht. Vor allem, wenn man mit Kindern unterwegs ist, ist es sehr ärgerlich, wenn man dann so abgewiesen wird. Plus abgehobene Sprüche ob ich die Verantwortung tragen will, dass er mehr Leute reinlässt als erlaubt.

Mein Fazit
Hier wird mit Kunden nicht respektvoll umgegangen und die Organisation lässt sehr zu wünschen übrig.
Verbesserungsvorschläge
* Auf der Homepage sollte deutlich auf eine Reservierungspflicht hingewiesen werden.
* Die telefonische Erreichbarkeit sollte verbessert werden.
* Die Mitarbeiter sollten im Umgang mit Kunden geschult werden (gerade der Herr der angeblich schon Leitungen von anderen Häuser hatte).

Hey Ho

Wir (4 Erwachsene und 6 Kinder) haben uns bei unserer Ankunft einen geeigneten Tisch ausgesucht und darauf geachtet, die ausgewiesenen Geburtstagstische zu meiden. Nach etwa einer Stunde wurden wir gebeten, unseren Platz zu tauschen, da unser Tisch angeblich auch für einen Geburtstag reserviert war. Kein Problem – wir zogen an den gegenüberliegenden Tisch, der ebenfalls für eine Feier reserviert gewesen sein soll, aber identisch mit unserem vorherigen Platz war. Der Geburtstagstisch wurde einfach nur verschoben.

Kurz darauf hatten wir unser Essen bestellt und begannen zu essen, als ein Mitarbeiter erneut kam und uns mitteilte, dass auch diese Tische benötigt würden. Das war der Moment, in dem uns der Appetit vergangen ist. Ohne Unterstützung oder Alternativen angeboten zu bekommen, mussten wir unsere Sachen erneut zusammenpacken und selbst nach einem neuen Platz suchen. Leider waren mittlerweile fast alle Tische für Geburtstage reserviert, und niemand hat sich darum gekümmert, uns zu helfen.

Jetzt sitzen wir unten im Bistro, mit Jacken an, da wir die Fenster öffnen mussten – es riecht hier unangenehm nach Pommesfett. Die Organisation in diesem Bereich war wirklich miserabel und hat uns den Aufenthalt komplett verdorben.

Melike Arzum Dagdeviren

Als erstes sehr sehr großes Lob an das super freundliche Personal trotz stressiger Situation!
Der Park ist komplett neu gestaltet und die Geräte/ Parcour sehen super aus, das Konzept ist etwas anders als bekannte Indoorspielplätze.
Eine kleine Kritik für das etwas komplizierte Konzept: Kinder unter 3 Jahren dürfen nur im oberen Kleinkindbereich spielen, welcher wirklich sehr klein ist und das Problem ist, dass die 2- jährigen immer wieder rüber ins Tobeland gehen möchten und dadurch dass die Schranke sehr hoch ist sie dies auch schaffen, sie durchgehen können und somit auch teilweise im tobeland gespielt haben 🙄😁
Wenn man mit mehreren Kindern verschiedenen Alters als Gruppe dort ist, ist es schwierig umzusetzen bzw auch anstrengend für die Eltern aufzupassen..