Fitness Future Hannover-Misburg - Hannover

Heinz Wolmar

Geräte etc. meist dreckig nicht richtig geputzt. Dennoch eine gute Auswahl an Geräten. (Wenn sie nicht ständig defekt oder die Sitze gerissen wären). Die Toiletten sind das was wohl am meisten vernachlässigt wird. (Handtrockner ohne Funktion.) Toiletten 🚽 80% verstopft.

Mantrix

Dieses Studio ist eines der schönsten die ich je gesehen habe. Es ist alles da was ich brauche und die Mitarbeiter sind immer freundlich. Hier fühle ich mich wie zuhause 🤙

Adolatkhon Mirzoeva

Beschwerde über den Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, da ich mit einer Erfahrung in Ihrem Service sehr unzufrieden bin.

Am 30.12.2024 um 16 Uhr habe ich eine Bekannte zu Ihnen gebracht, da ich von Ihrem Angebot überzeugt war. Leider verlief der Besuch nicht wie erwartet. Obwohl ich von Anfang an klar und deutlich mitgeteilt habe, dass ich der eigentliche Kunde bin, wurde der Vertrag ausschließlich mit meiner Bekannten abgeschlossen. Der übliche Gratismonat, den man erhalten sollte, wenn man jemanden mitbringt, wurde mir ebenfalls nicht angeboten.

Darüber hinaus hat die Mitarbeiterin nicht die passenden Umkleideräume oder andere relevante Optionen für Frauen gezeigt oder erklärt. Ihr Verhalten wirkte herablassend, und sie ging nach dem Abschluss des Vertrages einfach weg, ohne uns weiter zu betreuen. Ich war schockiert, da ich erwartet hatte, dass sie uns alles zeigt und erklärt – was normalerweise selbstverständlich sein sollte.

Ich bitte Sie daher um eine Klärung dieser Angelegenheit. Zudem wünsche ich mir, dass Ihre Mitarbeiterinnen in Zukunft kundenorientierter und professioneller auftreten, um solche Missverständnisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Ich hoffe, dass Sie mein Anliegen ernst nehmen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Tsubasa6233 Captain

Sauberkeit lässt sich zu wünschen übrig. Sei es die Toilette, Dusche, Umkleidekabine, Spind, die Abblagen oder Geräte. Man kann nicht mal sein Handy auf das Gerät legen weil man Angst hat dass es dreckig wird. Geräte Polster werden über einen langen Zeitraum nicht repariert, Getränkeautomat ständig über Wochen defekt.
Großes Manko ist die Sauna. 1. Aufguss sollte laut Aussage Mitarbeiter einmal pro Stunde gemacht werden aber wird höchstens alle 4 Stunden mal gemacht sodass Mitglieder gezwungen sind selbst Aufguss zu machen ( was nicht erlaubt ist). Die Sauna wird bewusst nicht angemacht und erst bis der erste sich beschwert sagt man tut uns leid wir haben es heute Morgen vergessen. Da muss man viel Zeit mitbringen um noch in die Sauna gehen zu können. Außerdem schaltet sich die Sauna automatisch ab nach einer gewissen Zeit und erst wenn man den Mitarbeiter Bescheid sagt wird sie wieder angeschmissen. Dann kann es bis zur 1 Stunde dauern bis die notwendige
Temperatur erreicht wird. Wer wartet schon 1 Stunde nach dem Training bis die Sauna ready ist?
Kommen wir zum Boxmaster. Es müsste unten irgendwo festgeschraubt werden oder mit Gewichten am Boden gehalten werden sodass man nicht viel Krach macht beim Boxen. Dies wurde schon vor über einem halben Jahr verschiedenen Mitarbeitern mitgeteilt. Fitness Future Vahrenwald hat es gut gelöst also einfach mal dort fragen ob sie euch helfen können.
Wir sind der Meinung dass es an der Leitung liegt die das ganze nicht kontrolliert und deshalb die einfachen Mitarbeiter wenig darauf geben was Mitglieder ihnen mitteilen.
Die Mitarbeiter sind viel mehr darauf bedacht ihre Liebe des Lebens dort kennenzulernen als mal nen Rundgang zu machen.
Ständig werden Mädels dort von Mitarbeitern angebagert. Es ist keine Disco sondern ein Fitnessstudio!
Ich sehe an den anderen Rezensionen dass man fast alles was ich schrieb schon Monate vor mir geschrieben hat. Also kann man davon ausgehen dass sich in Zukunft nichts ändern wird. Es bleibt nur Option anderes Studio oder kündigen.

Thomas Sprock

Echt eher so lala. Sauberkeit unter aller Kanone. In den Umkleidekabinen riecht es nach Toilette. Fernseher im Cardio-Bereich wurden abmontiert. Geräte regelmäßig und über lange Zeit kaputt, genauso wie letztens der Getränkespender - ein No-Go für ein Fitnessstudio. Positiv muss man die Vielfalt an Geräten hervorheben und dass sie auch Jugendliche trainieren lassen. Aber Betreuung durch das Personal findet nicht statt, die Umkleidekabinen sehr dreckig, und die Toiletten wie auf dem Autobahnklo, da würde ich mich niemals draufsetzen. Wenn es ein anderes Fitnessstudio gäbe, das ich mit meinem Sohn zusammen besuchen könnte, würde ich es tun.

T B

Das schlechteste Fitnessstudio, in dem ich je war. Es stinkt und ist nicht sauber. Sie antworten nicht auf E-Mails, das Personal ist nicht freundlich und die Geräte sind alt und meistens kaputt. Die Studios an anderen Standorten sind viel besser als dieses. Ich würde bereits kündigen, wenn es keine anderen Fitness Future Standorte gäbe.

André Binot

Habe ein Probetraining gemacht und im Anschluss einen Vertrag abgeschlossen. Sehr funktionales Fitnessstudio. Hier findet man alles was man braucht. Es gibt für Frauen einen separaten Bereich.

Die Umkleidekabinen sind sehr groß und der Duschbereich neuwertig.

Marcel Kohne

Das Studio macht einen sauberen und gepflegten Eindruck, die Geräte sind größtenteils modern und in einem technisch sehr gutem Zustand.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, die Atmosphäre kann als angenehm eingestuft werden.
Verbesserungsfähig ist die proaktive Hilfestellung vom Personal bei offensichtlich fehlerhafter Gerätebenutzung im EG.